1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Данильянц Александр Юрьевич, ИНН 503615243575, самозанятый (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к SaaS-платформе «Защитник Репутации» (далее — «Сервис») на условиях, изложенных ниже.
1.2. Полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты осуществляется путем регистрации на веб-сайте Сервиса по адресу https://xn--80aaoggacao2azkwgo4czb.xn--p1ai и/или оплаты услуг.
1.3. Заказывая и используя Сервис, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей оферты, Политикой конфиденциальности и принимает их безоговорочно.
2. Термины и определения
- Сервис (SaaS-платформа) — программное обеспечение «Защитник Репутации», предоставляющееся на условиях «программа как сервиса» для мониторинга репутации компаний в открытых источниках.
- Заказчик (Пользователь) — физическое или юридическое лицо, прошедшее регистрацию и использующее Сервис.
- Подписка — платный доступ к функционалу Сервиса на определенный период.
- Тариф — набор функций и ограничений Сервиса, определяемый стоимостью подписки.
- Демо-режим — бесплатный пробный доступ к Сервису с ограничениями по функционалу.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису в объеме выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает услуги в порядке и размере, установленном настоящей офертой.
3.2. Сервис включает в себя:
- Мониторинг упоминаний компаний в открытых источниках (Telegram, VK, Дзен, Отзовик, Яндекс.Карты, ЦИАН);
- Анализ тональности упоминаний;
- Систему оповещений (email, Telegram, вебхуки);
- Генерацию отчётов в формате PDF;
- Дашборд с аналитикой и графиками;
- API для интеграции (для тарифа «Корпоративный»).
4. Тарифы и порядок оплаты
| Тариф | Стоимость | Лимиты |
|---|---|---|
| Базовый | 150 000 руб./мес | до 3 компаний, 1 сканирование/день |
| Про | 300 000 руб./мес | до 10 компаний, 3 сканирования/день |
| Корпоративный | 500 000 руб./мес | Без ограничений, API, SLA |
4.2. Оплата осуществляется банковской картой через платёжную систему ЮKassa.
4.3. При регистрации предоставляется 14-дневный пробный период (trial) на условиях тарифа «Базовый».
4.4. Подписка продлевается автоматически до момента её отмены Заказчиком.
5. Порядок использования Сервиса
5.1. Заказчик обязуется использовать Сервис только в законных целях.
5.2. Заказчик не вправе:
- Передавать доступ к Сервису третьим лицам без письменного согласия Исполнителя;
- Осуществлять обратное инжиниринг, декомпиляцию или иное изучение исходного кода Сервиса;
- Использовать Сервис для сбора и обработки персональных данных с нарушением законодательства РФ;
- Предпринимать действия, направленные на нарушение нормальной работы Сервиса.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Все права на Сервис, включая программное обеспечение, дизайн, базы данных и контент, принадлежат Исполнителю.
6.2. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование Сервиса в пределах выбранного тарифа на срок действия подписки.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
- Временные сбои и перерывы в работе Сервиса, вызванные техническими причинами;
- Достоверность данных, полученных из открытых источников;
- Решения, принятые Заказчиком на основе информации, полученной из Сервиса.
7.2. Исполнитель гарантирует доступность Сервиса не менее 99% времени в течение календарного месяца (для тарифа «Корпоративный»).
7.3. Заказчик несёт полную ответственность за конфиденциальность своих учётных данных.
8. Налогообложение
Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (НПД) и не является плательщиком НДС. Стоимость услуг не включает НДС.
9. Возврат средств
8.1. Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что Сервис не использовался.
8.2. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.
9. Конфиденциальность и защита данных
9.1. Исполнитель обеспечивает защиту персональных данных Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности.
10. Персональные данные и GDPR
10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности.
10.2. В отношении пользователей из ЕЭА применяется GDPR. Заказчик из ЕЭА имеет право на доступ, исправление, удаление и перенос данных.
10.3. Сервис использует файлы cookie для обеспечения функционирования. Отключение cookie может повлиять на работоспособность.
11. Срок хранения данных
11.1. Данные учётной записи хранятся на протяжении всего срока использования Сервиса и 3 лет после последней активности.
11.2. Данные о платежах хранятся 5 лет (налоговое законодательство РФ).
11.3. По запросу Заказчика персональные данные удаляются в течение 30 дней.
12. Изменение условий
10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации на веб-сайте Сервиса.
10.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает принятие Заказчиком обновлённых условий.
14. Разрешение споров
11.1. Все споры, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров.
11.2. В случае عدم достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
15. Реквизиты Исполнителя
Данильянц Александр Юрьевич
ИНН: 503615243575
Статус: самозанятый (плательщик НПД)